项目时间:
2014年
客户背景:
著名世界五百强企业。百胜集团在中国大陆拥有肯德基、必胜客、必胜宅急送、东方既白和小肥羊共几千家餐厅,员工人数超过41万。2013营业额达到502亿元人民币。
培训对象:
肯德基、必胜客区域市场中高层管理者
客户培训需求:
随着各类新兴消费群体的出现,了解整个时代变化的趋势,在洞悉不同消费者群体消费心理基础上进行产品营销,已成为必然的趋势。客户希望打破企业原有的完整却固化的培训体系,引入新的思维,从消费者心理学的角度重新审视营销策略,寻求企业更好的发展。
康柏思服务内容:
(1)首先与客户高层管理者深入沟通,了解客户经营状况和培训需求;
(2)项目团队与讲师一起,量体裁衣,打造适合客户自身特点的定制化课程;
(3)将社会学、心理学和营销学相结合进行培训实施与后期效果评估。
项目主要成果:
学员视野得到开拓,思维得到启发,从不同角度对消费者的消费心理有了较好的把握和认知,培训评价很高。肯德基与必胜客两个品牌先后引进了这一培训课程。
客户评价:
以往我们都是公司内部的培训,很少从外部采购课程。这次的培训让大家在理论的高度上有了一定的提升,从“知其然“到”知其所以然”,对区域市场的管理人员来说,是非常必要的一课。
(区域人力资源总监Maggie)