项目时间:

2013年

客户背景:

客户为全国首批11家标兵卷烟工厂之一，员工1300多人，年税利超过百亿元，是全国烟草工业的一颗新星。

客户关键问题:

（1）人才培养缺乏整体规划，技术、技能人才出现断层；

（2）岗位任职资格不明确，人才选拔制度覆盖不全；

（3）培训课程碎片化，员工的成长与学习缺乏目标性和系统性；

（4）职业发展通道不完善，员工对职业发展迷茫，工作积极性不足。  

康柏思解决方案:

（1）对客户人力资源现状进行全面调研，设计中长期人才队伍建设整体规划；

（2）根据客户的行业特点及组织架构，设计员工职业发展体系，核心内容“135”：

1个覆盖全厂岗位的职业发展体系；

3个重点培养人群（管理、技术、技能）；

5大职业发展序列，在序列的基础上设计职层与职级，由此构成员工在组织内部横向、纵向的职业发展通道；

设计量化的职业发展评估指标，根据年度评估得分，决定员工在职业发展通道中的晋级、降级位置；

（3）定义关键岗位，通过问卷调研、访谈、标杆学习等方法，从核心价值、领导能力、专业能力、通用能力四个能力维度构建全厂关键岗位的素质模型；编写素质字典，对各项能力进行分级描述；同时完成素质能力与各关键岗位的匹配表；

（4）基于岗位说明书及素质模型，梳理关键岗位任职资格，明确界定晋升标准；

（5）完善培训体系制度建设：构建基于素质模型的课程体系，具体到每个关键岗位的课程包；同时设计内部讲师培养、考核制度，推进客户自身的讲师培养进程；

（6）设计员工职业生涯规划制度，帮助员工认识自身优劣势，在组织内选择目标、订立工作与学习的行动计划，让员工有目标、有理想、有压力，更具积极主动性；

（7）完善其他配套人力资源管理制度，一体化打造人才培养的制度环境。

项目主要成果:

（1）《某卷烟厂人力资源现状分析报告》

（2）《某卷烟厂人才队伍建设规划指南》

（3）《某卷烟厂员工职业发展体系》

（4）《某卷烟厂关键岗位素质模型》

（5）《某卷烟厂培训课程体系》

（6）《某卷烟厂内训师管理制度》

（7）《某卷烟厂职业生涯管理制度》

（8）《某卷烟厂人力资源制度修订汇编》