公司新闻
桌面上有两个盛满液体的杯子，一杯是水，一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里？正常的解释是，只有把水倒掉，成为一个空杯，才可能接受新进入的。但是任何一个细心的人都会发现，当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候，原来装水的杯子底部始终有一层水，新倒进去的油始终浮在水的上面，碰不倒杯底。为什么会这样呢？因 为如果用倒的办法，杯子里的水是不可能倒干净的！而后来的油永远比原来的水轻，最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的 基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了，知识和技能传授了，员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的“水”在起作用。这里把“水”分成两部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是旧的知识和技能，而不容易倒掉的“水”就是旧的态度和思维。那么如何解决问题呢？解决问题可以有两种做法：1.倒完之后烘干杯子；2一 边从水杯底部抽水，一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说，企业应该建立一个长期和短期培训相结合，态度、思维的塑造和知识、技能的培训相结合的观点。态 度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的，必须长期的进行塑造，再辅以短期的知识和技能的传授，这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样，才能把 杯子里面原来的“水”彻底的抽干净，真正换上新的“油”。那么，对于企业的新进员工该如何培训呢？一、对于新进员工的培训要做...
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有些创新的确来自天才的灵光一现。不过，大多数创新，特别是渗透企业家精神的创新，都是有意识、有目的地寻找创新机遇的结果，而机遇只存在于为数不多的几种情形中。在企业或行业内部存在4种创新机遇的来源：1.意外之事 为什么出乎意料的成功或者失败能成为创新的丰富来源？那是因为大多数公司都忽视了意外事件，没有发现其中蕴藏的商机，要么不屑一顾，要么视若无睹，甚至痛恨不已。管理者通常对意外事件所持的典型态度是：“这种事情本不应该发生。”这种态度抑制了企业对新机遇的识别。2.不一致性 流程中存在的逻辑上或节奏上的不一致，经济现实之间的不一致，以及期望值与实际结果之间的不一致，都属于创新机遇的来源。例如，某行业拥有稳步增长的市场，但利润率却在下降，这两者之间就存在不一致性。1950年至1970年期间，发达国家的钢铁行业就出现过这种情形。于是，一种创新举措应运而生——建立小型钢铁厂。3.流程需要 我们现在称之为“媒体”的东西，起源于1890年前后对某一流程需要做出反应而产生的两项创新。一项是奥特马尔•默根泰勒的莱诺铸排机，它使得快速和大批量印制报纸成为可能。另一项是社会性创新，也就是现代广告。广告的出现使得媒体能够基本上做到不花一文就可以传播新闻，并可以赚取利润。4.行业或市场的变化 经理们可能认为行业结构是天定的，但实际上这些结构可能在一夜之间来个大变样，而且这种情况时有发生。可以说这种变化为创新提供...
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2014年10月21日，康柏思受邀为必胜客区域市场管理人员开授《洞悉消费者特征的营销战略》课程。 本次培训由“如何洞悉消费者的需求”、“消费者的认知模式”、“社会结构、文化、时代变迁与消费行为”等内容组成。老师将社会学、心理学同营销学相结合，从消费者的认知感受出发，结合当今时代背景和必胜客现状，启发学员思维。使学员对现代消费者的消费特征和时代背景有了新的认识。
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草根型企业数量众多却良莠不齐，一场金融海啸袭来，轻者伤其叶，重者断其枝，惨者随泥沙东海去也。经济危机终归会过去，说不定什么时候还会再来，因此必须尽早固本强基，以期早日枝繁叶茂。固本强基需在三个方向上努力，根基要深，根须要广，树根要壮。1. 根基要深 - 根植于客户的土壤，而且不停地向下深入（1） 穿上客户的鞋子：草根型企业在市场经济的夹缝中生存和成长，客户的重要性自不待言，对客户有求必应那是应该的。但是只要企业稍微具有了一点规模，一种脱离 客户的倾向就会出现，比如让客户等一等回去跟经理商量商量什么的，就成了员工的口头语。也有时是由于企业视角的问题，而在无意间忽视了客户的需求。今天下 午我在宁波飞机场候机室就不得不忍受“飞机延误抱歉通知”两个小时不间断的轰炸。宁波机场本来就不大，下午6点钟左右无非就是4、5个 航班，由于某种航空管制的原因，这几个航班都晚点了一个半到两个小时，于是机场的所有喇叭全部开动，一刻不停地反复提示旅客飞机延误了多少时间，要求大家 耐心等候，非常谢谢之类的套话。也许机场控制室的人员觉得他们及时通知旅客已经算是够客气了，但是只要他们肯多走一步离开办公室，在候机室坐一会，就能感 受到那些高音喇叭有多烦。所以，企业永远不要想当然地认为客户的需求就是如此，你必须经常地穿上客户的鞋子，戴上客户的帽子，亲身体会之后才能“闻到”客户的味道。（2）强化你的“粘性”： 满足客户现...
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