公司新闻
2016 年6月13-14日，康柏思为美国某环保科技公司提供了《关键客户管理》培训。本次课程中，讲师从销售人员的区域管理、时间管理入手，结合学员的不同特 点，详细介绍了关键客户管理的理念、路线、技巧、客户关系、方案及演讲技巧。讲师与学员热情交流所见所思，课程内容充实又不失趣味。 本次课程包含丰富的案例分析，学员积极参与其中，分享自己在实际工作中的真实案例，将理论知识与实际工作相结合，共同建立起知识网络。在课程结束之际，一位 学员以“兵无常势，水无常形”作为总结，方法固然重要，但正确的思想才是个中精髓。在富有哲理的话语中，本次培训圆满结束。
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我在公司组织建设领域工作了近20年，从没有听谁说过哪个领导的沟通能力完美无缺。相反，在我考察过的几千个360度测评案例中，出现次数最多的改进建议，就是希望当事人能更有效地和他人沟通。如何成为一个善于沟通的人？答案很简单，只需看看千年之前亚里士多德提出的沟通三要素：Ethos（性格）、Pathos（情感）、Logos（理性）。Ethos主要指信服力，也就是别人何以相信你说的话。Ethos有时取决于你在一个组织中的地位，不过一般来说，时下领导者主要通过两方面来有效树立Ethos：展现出专业水准，表现出正直人格。前者让人们相信你是这个领域的行家；后者则让人们相信你不会欺负他们不懂行。Pathos主要指情感上的影响力，也就是别人何以感觉你说的事情关乎自身。我在曾经写过建立情感联系的重要性及其效力，以及为什么这是构建领导力的关键一环。对他人保 持专注、主动关心团队成员的职业发展、对公司取得的进步及做出贡献的个人投注激情，这些都可以为你在这方面加分。影响员工对领导沟通水平的感受的最重要因 素，终归还是Pathos。然而，如果别人不理解你的观点或你导出结论的过程，就算你集全世界的权威和同理心于一身，也没什么用。Logos指以理服人的方式。“逻辑”（Logic） 一词即由此而来。领导者经常依靠强大、清晰的逻辑观点引导事情的走向，因此他们很重视战略思考、问题解决和分析技巧。有些人依靠直觉行事，众所周...
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数十年来，社会科学家一直在研究组织中权力结构的秘密：为何有些人地位更高、更受尊重，并拥有超乎常人的声望和影响力？人口特征是一个重要因素。外貌和性格也很重要：高个子、长相好或性格外向者更受欢迎。职务和头衔也会带来权力的光环。好在我们也会采用更合理的标准，例如专业技能、竞争力，以及对工作的投入度，来判断他人是否值得尊重。不过，教育和专业水平有时无法一望即知，因此初次见面时，我们经常通过观察更外在的特征，来判断对方是否具有领导气质。当然，随着团队展开合作，个人能力得到体现，初始印象会发生变化。但在一定程度上，第一印象很难更改。很多研究表明，组织内地位等级形成的过程非常迅速，且一般不易动摇，一开始就地位高的人将长期保持这种优势。由此得出的结论不免令人沮丧：领导者对团队的掌控力如何，很大程度上由先天因素决定。但一系列实验表明，通过调整思维方式、建立积极的第一印象，任何人都有 机会在团队中获得更高的地位。简言之，如果你提升自己的权力感，主动在团队面前展现领导风范，你将更有可能成为领导者。1 主动出击激活领导气质你马上面临一个重要会议。族裔、性别、年龄、外貌、职位、业务背景和专业技能显然无法在一夜之间改变；你能改变的是自己的思维和行为方式。研究表明，有些行 为和性格特征被视为领导气质的体现，例如声音洪亮、主动、自信等。具有此类特征的人可能能力强、经验丰富，也可能只是性格外向、喜欢掌握主...
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2016年5月27-28日，康柏思为中国移动某公司提供了《内训师授课技巧》课程（第二阶段）。 在两天的课程与辅导之中，老师精心授课，学员积极练习，在老师的耐心辅导下，学员们进步明显。在最后的试讲环节，亮点频现，得到了公司领导的高度认可。
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