公司新闻
超市收银是件很无聊的工作，可零售商塔吉特通过一种创新游戏，把这项原本单调乏味的工作变得趣味盎然，惊险刺激。它采用的方法很简单，就是让收银员每结完一单都能从电脑屏幕上看到自己的结账时间在所有收银员中的排名，排名第一者有奖。收银员的工作积极性由此提高，结账时间也大大缩短。 玩游戏是人类的天性，据统计，每10人中就有6人经常玩游戏。公司完全可以将其运用到工作中，利用游戏的逻辑或机制来激发员工和顾客的积极性，改变行为方式。目前，“游戏化”作为一种全新趋势，正在营销、招聘、培训等多个领域开疆拓土。 游戏化的本质是一种激励制度。而相比其他激励制度，游戏化的好处在于以下几个方面。 即刻尝到甜头许多时候，人们不愿自觉做出改变，不是因为他们看不到这样做的好处，而是因为行为改变本身不能在短期带来好处，它的好处需要很长时间才能体现。游戏化系统的核心特点就在于它让人很快尝到甜头，从而诱使人们参与到改变行为的过程中来，直到最后习惯成自然。除了频繁给予奖励之外，这种奖励还必须逐级提升、不断累加，让用户最后能获得更大更多的胜利，而这种胜利与他们的长期目标和抱负保持一致。 不断晋级，有控制感 游戏可以增强人们的成就感和进步感，而成就感和进步感对实现目标非常关键。一个设计精妙的游戏通过不断提升难度，训练玩家的技巧。不断晋级本身就是一种奖励。 游戏化要成功，必须设定清晰的目标，每个目标完成时要有明确的标识，...
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JMP的继任管理地图是一个可以帮助指导继任规划/管理的模型。它已被用来作为一些组织的指导框架。其五个步骤如下。 1.召开项目规划会议 让关键利益相关者参加项目启动和规划会议。一开始时就让项目涉及的所有主要利益相关者参与，这样可以减少关键人、工作组或部门在之后工作中的不配合。会议的一个主要目的是要在所有利益相关者中取得支持。没有支持，项目就可能会延迟、脱轨或被放弃。要取得支持，利益相关者必须积极参与确定项目的目的和范围。在项目实施过程中越早消除分歧，就能节省大量的时间、金钱以及避免以后的不愉快。 当所有的关键利益相关者被邀请加入项目，就应该允许他们表达对该项目目的和范围的期望。一旦所有的期望都说出来了，接下来就应该朝着确认共同主题上努力。有可能不同的利益相关者有着不同的愿景。这个过程中一个关键步骤是收集所有不同的观点并确定认同的要点。 这些认同的要点在最终确定前，可能需要多次修改，它虽然不能满足所有利益相关者的不同期望和目标，但允许他们表达自己的观点，就会增加将来他们对人才测评和继任管理工作支持的可能性。 一旦该项目的总体目标和范围达成一致，利益相关者们必须通力合作并作好相应规划。他们必须讨论并商定各自参与的范围，例如明确组织内谁会拥护计划和谁来吸引全员参与。 利益相关者还必须明确为了顺利实施主划所需要的最佳沟通策略，并商定一个有时间表/目标日期、角色和责任的计划表。 ...
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第一步：确保价值观清晰且贴切 在衡量文化和价值观之前，需要确保员工都明白这些文化和价值观。笔者了解到，大多数公司的价值观都不过是通用列表上一些语意不清的词语，没有人会反对这些词语，但恐怕也没有人懂其含义。笔者在黄铜牌匾和钱包卡片上看过的一些毫无实际意义的价值观包括：l 领导力l 毅力l 信任l 诚信l 团队合作l 客户至上l 敢于冒险l 多元化l 交流l 增长l 胜任l 卓越。 如果您的公司与大多数公司一样，几乎没有深思过自己的价值观和文化定义，上面可能也列出了您的价值观。要确保员工明白您的价值观含义，即他们可以轻易识别出与价值观不符或相符的行为和决策，就需要对价值观进行清晰的表述，如：l 民主：Namaste Solarl 健身：TRXl 培训：Hopkins Printingl 古怪：Zappos 汤姆布鞋（Toms Shoes）便是一间拥有清晰、独特文化的公司——他们将之称为“MAI一捐一”。也就是说，公司每MAI出一双鞋，就会为有需要的儿童捐赠一双鞋。 而普瑞纳（Purina）的企业文化则非常清晰明确地表述为：宠物先于利润。普瑞纳是笔者曾经合作过的运营最佳的公司之一，它是食品业巨头雀巢（Nestlé）旗下的公司。几年前发生的美国大批猫狗因为变质宠物食品而死亡的事件中，普瑞纳将其所有产品下架。但之后发现他们的宠物食品几乎都没有变质。这一举动令公司损失了数百...
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2017
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“头脑风暴”已成为集体创新的代名词，并被企业视为创新与增长的灵丹妙药。大家无拘无束的交流、天马行空的联想似乎成了解决问题的最佳方式。然而，头脑风暴真的能诞生好创意吗？1958年，耶鲁大学的实证研究表明，与其让大家进行头脑风暴，不如让每个学生独立思考，后者可以想出两倍之多的点子，而且其可行性更强，效果更好。德州大学阿灵顿分校和德州农工大学最近的一次研究发现，让大家进行头脑风暴只会抑制创新能力。“你会总是不自觉地想到别人的看法，结果自己提出的观点不过是跟在其他头脑风暴的成员后面鹦鹉学舌。你的创造力因此会减弱。”研究人员正试图改进头脑风暴这一模式。他们认为大家交流时如果少一些随意发挥、多一些规范引导，头脑风暴的效果会更好。最近，INSEAD商学院和沃顿商学院的研究显示，如果先由个人独立提出见解，再交由团队讨论，这样可以增强头脑风暴的效果。麦肯锡前顾问凯文•科因和肖恩•科因曾提出“头脑导航”的概念，要求讨论围绕精准聚焦的问题进行。考克斯商学院的心理学家彼得•赫斯林曾引入“头脑记录”模式。在此模式中，团队成员需要独立思考并且将其写下来。接着，每个人的观点都会在团队其他成员之间进行传阅，由他人进行阐释、评判或补充。
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