前段时间，BBC邀请我去做个电台访谈。他们希望我谈论有效的领导，因为，当时中国执政党刚刚选举了新的领导人，美国中央情报局局长戴维·彼得雷乌斯（David Petraeus）将军也刚刚辞职，BBC本身也爆出一宗领导人丑闻，但谈话很快转向，变成讨论个人如何让大型、复杂、难驾驭的组织，持续可靠、高效地运作。
那不是领导，我解释道。那是管理，这两者截然不同。
40多年来，我一直在研究商业管理，并为很多组织机构提供新战略执行方面的咨询。我已经记不得有多少次听到人们把“领导”和“管理”混为一谈，每一次都快把我逼疯了。
那次访谈再次提醒了我，这两个词语被严重混淆，而这样的误解阻碍了下列几个问题的种种合理讨论：如何建立一家公司，如何定位该公司以获得成功，如何赢在21世纪。在认识管理与领导这个问题上，人们经常犯三个错误：
错误1：交替使用“管理”和“领导”。这显示他们不了解这两者的关键区别，也不了解每个角色扮演的重要职能。
错误2：当人们说“领导”时，他们指的是处于组织中最高层的人。接下来，他们会将组织中最高层的下一级称为“管理阶层”，其余人员则是员工、专家和个人贡献者。这也是一个非常误导人的错误。
错误3：人们通常认为“领导”是一种个性特质，通常是指人们所谓的魅力。由于很少有人拥有超凡的魅力，按此逻辑推论，就没人能做好领导了，我们就会陷入越来越多的麻烦中。
事实上，管理是一套众所周知的流程，如计划、预算、组织工作、人员配备、绩效考评和解决问题，以促进组织做好自己想要做的事。管理可协助你依照所承诺的，在 预算内生产产品和服务，并维持一定的质量。不论组织的规模大小和复杂性高低，这都是非常困难的任务。我们总是低估这项工作的复杂性，尤其是当我们不担任高 管时。因此，管理是很重要的，但它不是领导。
领导是完全不同的。它与组织的未来息息相关，能够越来越快地发现并把握住那些适合企业的发展机会。领导是关于愿景、人才引进、授权的事项；更为最重要的是， 要做出有效的变革。领导无关个人特质，而是在于行为。在快速变革的世界，无论你身处公司哪个层面，都越来越需要领导能力。那种认为只有少数超凡卓绝的高管 才能胜任领导工作的观点，是荒谬的，也会导致失败。
有些人仍然主张我们必须以领导取代管理。显然并非如此：领导与管理各自发挥不同、但必要的功能。我们需要伟大的管理，但我们更需要伟大的领导。我们需要使复杂的组织既可靠又有高效，我们需要它们以加速的步调迈入正确的未来，无论需要进行多大规模的变革，都要实现这一目标。
如今，拥有合格领导的组织少之又少。只有我们能够面对这个问题，并清楚知道问题究竟出在哪，我们才能解决它们。除非我们能认识到自己在谈论领导时，并不是在 谈论管理，否则，当我们需要更多领导时，试图去做的一切，都将是更努力地管理。那样的话，终将有一天，我们的组织会变得管理过度而领导不足，进而在快速变 革的世界中将越来越脆弱。