“在培养领导者方面谁做得最好?”管理大师德鲁克和通用电气前CEO韦尔奇对这个问题的回答都是“美国陆军”。德鲁克还写道:“军队所培养和发展的领导者比所有机构的总和还要多,并且失败率更低。”因此,他们建议企业管理者向美国陆军学习领导力。
品格指的是人的道德与伦理素质,它决定了一个人是什么样的人,以及如何行事。陆军领导者的品格包括以下三个方面:陆军价值观、移情能力和战斗精神。
陆军价值观陆军价值观将所有陆军人员联结成为效忠国家与陆军的牢固团体。陆军认为所有成员必须进行七种价值观的培养。
1.忠诚忠诚是一种双向承诺。通过给予下属良好的培训和公平的对待,以及践行陆军价值观,领导者能够获得下属的忠诚。忠于下属的领导者绝不会让自己的士兵被滥用或虐待。
2.职责职责不局限于法律、规章与命令所要求的事情。职业人士的工作并不只是满足最低标准,而是要不断努力,争取做到最好。
3.尊重尊重意味着以正确的方式对待他人。这种价值观强调了人是最宝贵的资源,每个人都必须给他人以尊严和尊重。
4.无私奉献无私奉献意味着为国家、为陆军、为组织、为下属做正确的事情,将陆军与国家的需要置于首位,但这并不意味着就应该忽略家庭与个人。
5.荣誉荣誉是把陆军各种价值观融为一体的黏合剂。军队为个人或部队所取得的成就举行表彰仪式,以此来体现并强化陆军对荣誉的重视程度。
6.正直正直的领导者会坚持按照清晰的原则来行动。他们诚实待人,展现自己的本色,坚持真理。他们不会谎报情况,不会掩盖自己的错误。
7.个人勇气个人勇气有两种形式:身体的与道义上的。优秀的领导者将两种形式集于一身。
移情能力陆军领导者愿意与组织成员分享体验。在制订计划、做出决策前,他们力图预见到这可能会对士兵和其他下属造成的影响。这种从他人的角度看待问题,以及认识与体验他人感受与情绪的能力,使得陆军领导者能够更好地关心军人、文职人员以及他们的家庭。
战斗精神战斗精神指的是美国军人抱有的职业态度与信念,它反映了军人对国家、使命、部队与战友的无私承诺。战斗精神激励所有领导者和下属克服恐惧、饥饿、匮乏与疲惫,它与陆军价值观有着紧密的联系,需要人们以不屈不挠、持之以恒的决心去做正确的事情。战斗精神能产生强大的凝聚力。
在遍布世界的军事基地、训练营、办公室中,每一天都需要做出合乎道德规范的决策。这些决策中,有一些将会直接关系到战场上军人的生命,影响到无辜的非作战人员、文职人员以及美国纳税人的利益。为了陆军与国家的福祉,所有陆军领导者都有责任做出基于价值观的、合乎道德规范的选择。陆军领导者应该具备品格的力量,做出正确的选择。
——来自《美国陆军领导力手册》的启示