公司新闻
2023年12月2日,某金融IT公司领导力一阶训练项目圆满落下帷幕,经过5个多月的课程学习、在岗实践与总结反思,共完成实践行动180个,实践案例41份,经典管理读书心得40份。16位学员获颁荣誉证书、结业证书,3个优胜小组取得学习奖金。学员对讲师及课程的平均满意度达到94.7%。从培训前后的领导力360评估结果(综合评分)来看,56%的学员有显著提升(5分以上),31%的学员有一定提升(1-5分),全班平均增长4.97分。学员感言:1. 经过多次实践,可以明显感觉课程中学习到的一些沟通、教练、激励手段,已经深入脑海,可以习惯性地用到,是巨大的进步。2. 学会用一种宽容的心态和激励的方式来沟通,感谢老师带给我的积极变化。3. 重视让被教练者自己分析问题和解决问题,不是了解问题后,我直接告诉其具体如何去做。4. 学会了明确地表达对对方的激励,以前自己是偏保守的,表达的不多。5. 开始考虑根据下属不同性格类型采取不同的管理策略,事实证明非常有效。6. 相对于项目启动时,团队成员都有明显的进步,一方面是他们技术方面都在成长、进步,另一方面是我在评价成员时考虑成员的因素更全面些,他们技术层...
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2023年10月22日,康柏思为某IT公司提供了《TOB类IT项目管理情境实战》课程,来自该公司相关部门的50多人参加了本次培训。经过训前的充分沟通与准备,康柏思资深IT项目管理老师讲授了项目经理的价值观、项目全生命周期、干系人识别与干系人管理矩阵;三段式沟通矩阵、需求管理;用WBS建立项目全局观、用户故事法做WBS分解;如何确保项目实施阶段的信息透明等内容。同时通过公司实际的项目案例进行一系列的课堂演练,让学员们对于课程内容的理解更加落地。学员们积极提出问题,踊跃参与课堂的演练与互动,本次培训满意度高达96.1%。
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2023年10月21日,康柏思为某IT公司提供了《服务意识与服务礼仪》课程,该公司全省80多位客服人员参加了本次培训。 本次课程主要讲授了如何提高窗口服务意识,介绍了仪容仪表举止规范的要求,以及面对不同类型客户的接待和沟通方式,文明用语及接打电话的规范,面对投诉的应答技巧等。学员们积极参与课堂的演练,本次培训满意度高达99.6%。
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2023年9月21日,某空调设备公司销售系列培训正式启动,40位销售人员及部分管理者参加了首次课程《销售心态与职业化修炼》。康柏思讲师从图、勇、谋、异、担、行、思、依八个方面,进行了授课,通过课堂练习,帮助学员确立目标、掌握方法、提升销售思维,受到学员们的好评。
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