授课对象:中高层管理者
授课方式:案例分析、小组讨论、课堂练习
课程时长:1-2天(6小时/天)
课程大纲:
一、教练的本质与意义
1. 现阶段培养员工的挑战
2. 什么是教练
3. 教练如何起到作用
4. 教练技术的科学机理——打破人脑的限制
二、教练的心智模式
1. 人性观与对话风格
2. 沟通的模式
3. 教练型沟通的构成要素
4. 教练如何改变心智模式
三、双向互动的教练沟通技术
1. 教练型沟通的特点
2. 聆听
3. 直接提问
4. 反馈
四、成果导向的教练流程-Grow
1. Goal—制定指导的目标
2. Reality—了解现状
3. Recognition—认识核心要素
4. Option-探索解决方案
5. Will—方案共识
五、教练在企业中的实践
1. 实施教练的几个时机
2. 沟通
3. 行为纠偏
4. 新任务委派
5. 员工发展
6. 会议与团队教练
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