课程收益：
1．学会面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考，有条理有步骤地分析和解决问题。
2．针对不同的意见和要求时，能往解决问题的方向引导，推动合作
3．关注关键目标，排除不确定因素的干扰
4．当复杂或简单的问题、决策和规划时，团队和个人能开展更快捷有效的工作
5．在基于事实（不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息
6．通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施
7．提高决策的科学性和准确性，避免随意性或主观性
课程时间：1-2天（6小时/天）
授课对象：中层管理者
授课方式：讲授+案例分析+视频分享+情景模拟+实战演练
课程大纲：
导言：系统思维能力训练，强化执行力
1．职业经理人的三大技能
2．系统思维能力训练的价值与执行力
3．培养能力模型
4．持续改进
一、情境分析——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1．你关注的关键问题是什么？
2．关注焦点可以区分、细化吗？
3．在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4．您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
阶段性收益
l 学会主动收集各方信息，避免个人思维的盲区
l 学会在一定的时间压力下快速推动问题的解决
l 学会制定标准平衡各方在轻重缓急上的冲突
课程工具
l 区分工具--情境（Situation）与问题（Issues）
l 发问工具--牛眼式提问法
l 优先工具--重要性—紧急性矩阵分析
二、原因分析——帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
1．您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2．比较的事实是什么？
3．如何确定最佳的比较方法？
4．如何辨识及检测可能的原因？
5．选择最可能原因
l 案例分析
阶段性收益
l 学会全景式描述问题技巧
l 学会在非专业领域的视角解决问题
l 学会跳出先入为主的误区，通过分层对比方式推导出结论
课程工具
l 界定问题工具--全景式问题描述工具表
l 原因分析工具--比较分析法
三、决策制定——为您提供直接解决问题的方案
1．您想决定什么？您决策的标准是什么？
2．阐明决策目的
3．确定决策的标准，风险的评估、权衡
4．与标准相比较，您的替代方案是什么？
5．每一个替代方案中的风险与机会是什么？
阶段性收益
l 学会挖掘利益相关者的真实需求，明确决策的目的、目标
l 学会挖掘和整合资源，创建最优方案
l 学会集合团队智慧的决策方法
课程工具
l 决策标准细化工具--限制性要素与期望要素
l 资源整合分析工具--力场分析法
l 团队决策模型--团队决策工具表
四、计划分析——为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
1．希望的最终结果是什么？
2．确定必要的任务、职责及时限。
3．辨别可能出现的潜在问题与机会。
4．发生问题的原因是什么？
5．怎样预防问题与增加可能的机会？
6．应急方案是什么？
7．您充分利用机会的打算是什么？
8．改进计划
阶段性收益
l 学会通过风险的评估，提高计划的可行性
l 学会通过检查额外收益，增加方案的价值，并寻求更多相关方的支持
课程工具
l 风险与机会分析工具--风险与机会分析矩阵
l 计划分析工具--计划分析工作表
如需完整课程大纲或定制课程方案，请咨询在线客服，或致电：4008 678 178，谢谢！