课程收益：
1. 课程现场产出某岗位的标准案例，用案例呈现专家的隐性经验。
2. 运用经验萃取七步法提炼企业某岗位专家的经验，使隐性经验显性化。
3. 有效运用岗位任务分析法明晰岗位职责和任务，梳理工作流程。
4. 有效应用案例教学的步骤和方法论进行案例式教学。
课程对象：有一定授课经验的内训师
授课方式：课堂讲授、案例分析、小组讨论、综合演练
课程时长：2天（6小时/天）
课程大纲：
第一讲：认知萃取经验
一、专家经验萃取的由来
二、专家经验萃取三化
1. 隐性经验显性化
2. 显性成果标准化
3. 标准课程生动化
三、员工绩效产生分析
1. 影响因素
2. 工作行为
3. 工作成果
4. 业务目标
四、经验萃取四象限分析
1. 技能独特性
2. 专家储备量
五、体验专家经验萃取
1. 番茄炒蛋与经验萃取
2. 库博经验学习圈
六、专家与新手的区别
l 练习环节：通过番茄炒蛋了解经验萃取和提炼。
第二讲：提炼专家经验
一、岗位任务分析法的优势
二、提炼专家经验7步法
三、梳理职责任务
四、排序工作任务
五、分析问题场景
六、细化操作步骤
七、呈现最佳个案
八、包装完整案例
l 练习环节1：用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务
l 练习环节2：明确重点工作任务
l 练习环节3：分析挑战问题的操作步骤
l 练习环节4：呈现最佳个案
l 练习环节5：完整案例的包装和提炼
第三讲：案例教学实操
一、案例教学四步法
二、案例教学的注意事项
三、讲师案例点评注意事项
四、案例选择的四要求
五、案例提问常见错误类型
六、提问的三种策略
七、案例编写模板
l 练习环节1：2个案例教学的现场练习和点评
l 练习环节2：学员设计案例提问和案例点评
l 练习环节3：学员开展案例教学与引导，并做点评分享
如需完整课程大纲或定制课程方案，请咨询在线客服，或致电：4008 678 178，谢谢！