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案例中心 Case
领导力与管理
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发布时间: 2016 - 09 - 03
项目时间:2014年 客户背景:知名电器品牌,现为新加坡全资公司。 培训对象:30多位内训师及业务主管,选拔自全国各地的营销部门。 客户培训需求:培养出营销部门的合格内训师,分步骤分批次地以更高品质的专业培训覆盖全国一万多个网点。 康柏思服务内容:本次培训课程分为课程设计与开发、课件制作技巧和授课与互动技巧三个部分。从课程的选题到大纲设计,从课程内容的逻辑架构到课件的文字、表格和图片处理,从培训的课前准备到课堂现场的一言一行,从课程讲授、讨论提问到游戏带动、案例分享和角色扮演……课程广度与深度并蓄,传授与演练兼顾。 客户反馈:这次的学员是我们从各部门及全国各地分公司、办事处挑选的内训师,公司领导非常重视,康柏思不负厚望,派出最优秀的老师给我们授课,学员评价很高,现场氛围很好,希望未来与康柏思更多地开展培训合作,谢谢你们!(培训经理   高经理)
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发布时间: 2017 - 07 - 12
项目时间:2017年客户背景:凯斯纽荷兰工业集团是当今世界最大的农业机械制造公司之一,其品牌(CASE IH)的发展历史可以追溯到170多年前,在中国的发展也有近百年的历史。 培训对象:中国销售团队。 培训需求:(1)如何在销售过程中向客户传递凯斯纽荷兰的品牌价值;(2)如何引导客户的购买方案;(3)如何做好客户关系的维护。康柏思服务内容:(1)训前调研:与客户各区域的销售精英进行电话访谈,了解目前的工作瓶颈及培训需求;(2)课程设计:针对培训需求,与客户多次讨论修改,确定合适的课程内容、授课及考核形式;(3)培训实施:在上海与哈尔滨分别实施了两期《深度增值大客户销售》,受到学员们的高度好评。 学员评价:课程中销售的技巧、理论知识、思路都比较新颖,有助于我们把平时的工作更细化。而且老师理论联系实际,授课生动活泼,很受大家欢迎。(西北区域销售负责人  王经理)
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发布时间: 2017 - 07 - 12
项目时间:2017年客户背景:SIMON电气总部位于巴塞罗那,已有101年的历史。SIMON 电气在法国、巴西、中国、俄罗斯、墨西哥、土耳其、波兰、意大利、印度、乌克兰、比利时、摩洛哥、阿根廷、葡萄牙等国成立了20 多家公司,设立了12 个海外生产基地, 销售网络遍及四大洲50 多个国家和地区。SIMON 电气业已成为了富有责任心的国际企业公民,并以业界领袖的身份引领世界低压电器行业的发展。 培训对象:SIMON电气(中国)全国零售团队、工销团队。 培训需求:(1)提升销售团队的自我修炼;(2)渠道开发和销售的技巧;(3)大客户销售及客情关系管理。康柏思服务内容:(1)训前调研:与客户销售部门进行深入反复沟通,讨论培训需求;(2)课程设计:针对培训需求,与客户多次讨论修改,确定合适的课程内容、授课及考核形式;(3)培训实施:最终分别实施两门课程,《渠道销售精英训练》(零售团队),《赢销大客户的策略与技巧》(工销团队),课程的内容、形式与效果均得到客户的高度认同。 客户评价:康柏思前期的需求调研做得非常细致,在这个过程中,我们也调整了思路,培训方案前后四稿,终于确定。最终的效果也令人满意,期待下次继续合作。(市场总监  夏总)
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发布时间: 2017 - 07 - 12
项目时间:2017年客户背景:日资知名泵业公司,依托专业技术优势,面向全球市场设计、开发、生产高品质的离心泵。产品用于高温、高压、高速、低温、磨蚀、腐蚀等介质的输送,广泛应用在石油天然气、石油化工(包括煤化工)、化肥、电力等领域。 培训对象:全国销售团队及公司管理层。 培训需求:(1)面向大客户的销售技巧;(2)如何应对招投标项目;(3)如何完善客户关系的管理资料等。康柏思服务内容:(1)客户开始的培训需求比较杂且多,但是时间有限,因此我们与客户反复沟通培训的重点,逐渐厘清、明确了培训的主线; (2)训前调研:安排老师与客户销售人员进行深入沟通,了解痛点并据此进行课程内容的调整;(3)培训实施:最终顺利实施《项目型销售实战策略与技巧》课程,培训的内容、形式与时间均满足了客户的需求,得到客户的高度认同。 客户评价:这次很不巧,老师来培训时刚好重感冒中,但丝毫没有影响课程的效果。参加培训的不仅是销售团队,还有公司的中高层管理者,大家的反馈都很好,可见老师的功力深厚和前期调研定位的准确。(HRD  卢总)
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发布时间: 2017 - 07 - 12
项目时间:2016年客户背景:上海某知名贵金属公司,具有十六年的资深行业背景。是一家专门从事贵金属收藏品设计、加工和销售的大型企业集团。获得了多项荣誉:中国金币总公司特许零售商资格;中国人民银行颁发的经营流通人民币许可证;2008年北京奥运会特许生产商及奥运商品特许销售商;2008年成为美国NBA贵金属饰品大中华区唯一授权商;2010年上海世博会贵金属产品特许零售商;2008年得到北京奥运会组委会授权,特别制作的"奥运金(银)鸟巢"、"奥运金(银)砖"等产品、成为中国贵金属收藏品市场的精品。 培训对象:全国范围选拔的优秀营销管理者40人。 培训需求:(1)随着新业务领域的不断拓展,集团需要建立一支优秀的营销管理梯队;(2)本次从全国选拔了部分营销骨干,包括区域总监、省级及城市经理,封闭集训30天,这是集团第一次运作,董事长亲自主抓;(3)要求从目标管理、团队管理、营销管理、执行力、培训团队等五个方面进行全面提升;(4)培训期间要经过多轮考核,淘汰末尾学员。 康柏思服务内容:(1)训前调研:与客户高层、中层及业务骨干进行深入沟通,了解客户的产品与业务特点、营销模式、经营状况和培训需求;(2)课程设计:针对培训需求,与客户多次讨论修改,确定合适的课程内容、授课及考核形式;(3)培训实施:近一个月封闭式培训,根据培训的五大目标,分五个阶段进行,期间包括军训。每个阶段都设计了不同课程讲授、实际问题解决工作坊、考核等环节,根据考核成绩对学员进行优胜劣汰。 学员评价:这次的培训对我可以用“震撼”来形容。在参加培训前,我并没有重视这个事情,觉得培训就那些套路,老师讲的东西我都知道,但碍于董事长的要求只能参加。当培训第一阶段结束时,我认识到这次真不一样了,老师讲的好多东西我都不知道,而且工作坊要求大家真刀真枪干...
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发布时间: 2017 - 07 - 12
项目时间:2016年客户背景:中国移动终端某省公司。 培训对象:全省业务经理团队。 培训需求:(1)手机终端近年发展迅猛,行业竞争激励,带来更多挑战与不确定因素,需要让业务团队有宏观视野,了解行业的发展趋势;(2)业务经理在分销渠道开发与管理、区域市场平台管理方面还存在不足,需要系统化提升业务管理技能;(3)同时借助全省三期轮训,加强内部优秀经验的交流与学习,以及共同奋斗的情感。 康柏思服务内容:(1)训前调研:与客户业务部门进行深入沟通,了解客户对年度培训目标的定位和具体培训需求;(2)课程设计:针对培训需求,与客户多次讨论修改,确定合适的课程内容与形式;(3)培训实施:分三期进行,每期3-4天,包括课程讲授、优秀经验案例分享、室内拓展训练、考试等;课程涵盖《业务经理的职业精神修炼》、《手机终端发展趋势与终端零售原理》、《手机渠道精英实战课程》等 客户评价:与康柏思的培训合作4年多,获得公司上下的一致认可,不容易!(市场部  汪总)
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发布时间: 2017 - 07 - 05
项目时间:2016年 客户背景:中远下属某二级集团。 培训对象:中高层管理者 客户培训需求:针对公司近期的架构调整,客户希望进一步提升中高层管理人员的管理能力,为未来企业的发展提供强有力的支撑。 康柏思服务内容:(1)针对培训对象开展管理现状调研,并据此安排合适的课程和讲师;(2)组织培训并对效果进行评估。 培训成果:培训圆满成功,平均满意度达98.0%。 学员评价:系统学习了团队建设和管理知识,有利于工作能力提高,结合工作体会深有感触。在比较失望之际,找回了理论与原则支撑,谢谢老师。  (学员)
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发布时间: 2016 - 09 - 03
项目时间:2015年 客户背景:A股上市公司,某交通工程设计集团。 培训对象:20位工程师。 客户培训需求:客户内部培训体系建设较为成熟,所有的管理人员及技术人员在晋升之前必须成为合格的内训师,并完成一定时间的内部培训任务,培养出一定数量的合格员工。因此每年都会安排内训师培训与资格认证考核。本期学员是来自生产、技术、工程等部门的近20位工程师。 康柏思服务内容:(1)课题选择:选择本岗位的技术/业务课题,要求具有代表性以及专业性;(2)课程开发:学习课程设计与开发的流程、工具与方法;(3)授课技巧:在完成课程基础版本后,进行授课技巧的学习与练习;(4)课程全部结束两周后,该批内训师迎来内部资格考核认证,大家在讲台上展示自己的课程与风采,与评委及其他学员进行互动,评委们也对学员进行了逐一点评,最终共14人通过考核认证,取得了内训师的资格及聘书。 客户评价:这是我第一次接受系统的内训师培训,以前都是凭经验和感觉,现在知道怎么开发设计课程了,在授课技巧方面,老师纠正了我很多的毛病,收益匪浅,我相信自己一定可以成为一名优秀的内训师。  (技术二所工程师  刘明杰)
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发布时间: 2016 - 09 - 03
项目时间:2016年 客户背景:美国知名工业品公司,行业内全球排名前五。 培训对象:中国区销售团队。 客户培训需求:(1)近年有新鲜血液加入销售团队,需要对他们进行销售基础技能的提升;(2)老员工时间长了会出现“唯经验论”,知识更新慢,同时对新的市场趋势、业务模式认识不深,需要对他们进行知识和工具的更新。 康柏思服务内容:(1)训前调研:与客户高层、中层及业务骨干进行深入沟通,了解客户的业务特点、经营状况和培训需求;(2)课程设计:针对客户不同人群的培训需求,以及特殊的培训要求,与客户多次讨论修改,确定合适的课程内容与形式;(3)培训实施:分多期进行《商务礼仪》、《高级销售模式》、《关键客户管理》等课程的培训;(4)跟进辅导:每期课程结束后3-4周,回访学员课后作业的完成情况,与客户销售部门沟通结果。 客户评价:我们与康柏思合作多次,双方的沟通很顺畅,你们对需求把握很准,老师的职业背景与我们的行业也比较契合,所以培训中大家很容易理解彼此的语言含义,是很不错的培训体验。(销售总监 Tony)
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